Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile güçlü irtibat yönetimi sağlama
Etkileşim, bir şirketin performansını belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim kanalla